Katılımevim Mersin Şubesinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Belirsiz İletişim

Katılımevim Mersin şubesinde araç alımı için bir tasarruf planına dahil olduk. Sözleşme numaramız 260***785’tir. Sözleşmemizde tahsisat tarihimiz 3 Kasım 2026 ile 13 Kasım 2026 aralığında olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün 27’si olduğu halde hâlâ teslimat yapılmadı ve net bir teslim tarihi de söylenmiyor.

Planımızda peşinat, organizasyon ücreti ve düzenli taksitlerimizle tüm yükümlülüklerimizi yerine getirdik. Yaklaşık 10 gündür tahsisatın gerçekleşmesini bekliyoruz ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Şube ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüğümüzde sadece “bekleyin, haber vereceğiz” şeklinde geçiştirici cevaplar alıyoruz, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Bu belirsizlik hem planlarımızı hem de bütçemizi olumsuz etkiliyor.

Tahsisatımızın bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza gerekli kolaylığın ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.