Katılimevim Devir İşlemi 2 Aydır Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gaziantep Gazi Muhtar şubesindeki Katılimevim sisteminde babamın vefatından sonra ev için yapılan devir işlemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce şubeye çağrıldım, gerekli tüm evrakları teslim ettim ve işlemlerin sorunsuz olduğu, gelecek aydan itibaren babam yerine benim devam edeceğim söylendi.

Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne devir işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir resmi dönüş sağlandı. Şubeyi aradığımda veya ulaşabildiğimde sürekli “evraklarda sorun yok, size dönüş yapılacak” deniliyor ancak ne arayan oluyor ne de işlem gerçekleştiriliyor. Çoğu zaman da telefonlara hiç cevap verilmiyor.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de belirsizlik içinde bırakılıyorum. Babamın yıllardır ödediği emeklerin ve yapılan ödemelerin bu şekilde sahipsiz bırakılmasını asla kabul etmiyorum. Eğer hizmetin ve sistemin devir alarak devam etmesi mümkün değilse, babamın bu sistem için ödediği tüm paranın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve devir ya da iade işlemlerinin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.