Katılım Evim'de Verilen Söz Tutulmadı, Teslimat Haksızca Ertelendi

Katılım Evim ile haziran ayında araç alımı için tasarruf planına dahil oldum ve ödemelerimi ilk iki ay düzenli yaptım. Üçüncü ay ödememde yaklaşık 20 bin tl kadar eksiğim olduğu için, bu eksiği tamamlayabilmek adına ayın 5’ini beklemem gerekti. Bunun üzerine müşteri danışmanım Can Bey’i aradım, kendisi bu konuda yardımcı olamayacağını, sadece beni müdürüyle görüştürebileceğini söyledi.

Müdür bey ile görüştüğümde, muhasebe kesim tarihlerinin ayın 6’sı olduğunu, bu nedenle herhangi bir sorun yaşamayacağımı açıkça ifade etti. Ben de müdür beyin bu sözüne güvenerek ödememi ayın 5’inde yaptım. Ancak ödemeyi yapınca teslimat tarihimim bir ay ertelenerek aralıktan ocağa kaydığını gördüm. Bunu fark eder etmez tekrar temsilcilere ulaştım, bana bu sözü veren müdürün işten ayrıldığını ve konuyla ilgili bir dilekçe yazılacağını söylediler.

Dilekçe yazıldı, konu için geri dönüş yapıldı fakat bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, teslimat tarihinin değişmeyeceğini söylediler. Müdürlerinin verdiği sözü hatırlatmama rağmen hiçbir adım atılmadı. Hatta isterlerse geride kalan 1 ayın parasını da öne çekip gönderebileceğimi söyledim, bunu da kabul etmediler. Aralık ayında teslimat yapacakları için anlaştığım kişi, teslimat ocak ayına ertelenince aracı almaktan vazgeçti ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Müdürlerinin açıkça verdiği sözün tutulmasını, teslimat tarihimde yapılan bu haksız ertelemenin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.