Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve Söz Verilen Tarihin İhlali

Yaklaşık iki ay önce Katılım Evim’e araç alım organizasyonu için kayıt oldum. Kayıt sırasında peşinatı bir ay sonra yatırmamın sorun olup olmayacağını özellikle sordum, bana hiçbir sıkıntı olmayacağı ve aracımın Kasım ayı içinde, 15’i ile 25’i arasında teslim edileceği bilgisi verildi.

Buna güvenerek hareket ettim ve bir ay dolmadan, 28.07.2026 tarihinde peşinatımı yatırdım. Buna rağmen sistemde teslim tarihim Aralık ayına ertelendi olarak görünüyor. Konuyu defalarca arayıp sorduğumda sistemsel bir sıkıntı olduğu, bir hafta içinde düzeleceği söylendi, düzelmeyince bu kez iki güne çözüleceği ifade edildi ancak yine hiçbir sonuç alamadım. Her aradığımda sadece geçiştirilip başımdan savıldım.

Verilen sözlere uyulmaması, teslim tarihimle ilgili hâlâ net bir gün söylenmemesi ve müşteri olarak bu şekilde oyalandığımı hissetmem nedeniyle pişman oldum ve firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Kayıt olurken tarafıma belirtilen Kasım teslim tarihinin, söz verdikleri şekilde tekrar sistemde düzeltilmesini ve aracımın bu taahhüde uygun olarak teslim edilmesini talep ediyorum.