to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve Söz Verilen Tarihin İhlali
Yaklaşık iki ay önce Katılım Evim’e araç alım organizasyonu için kayıt oldum. Kayıt sırasında peşinatı bir ay sonra yatırmamın sorun olup olmayacağını özellikle sordum, bana hiçbir sıkıntı olmayacağı ve aracımın Kasım ayı içinde, 15’i ile 25’i arasında teslim edileceği bilgisi verildi.
Buna güvenerek hareket ettim ve bir ay dolmadan, 28.07.2026 tarihinde peşinatımı yatırdım. Buna rağmen sistemde teslim tarihim Aralık ayına ertelendi olarak görünüyor. Konuyu defalarca arayıp sorduğumda sistemsel bir sıkıntı olduğu, bir hafta içinde düzeleceği söylendi, düzelmeyince bu kez iki güne çözüleceği ifade edildi ancak yine hiçbir sonuç alamadım. Her aradığımda sadece geçiştirilip başımdan savıldım.
Verilen sözlere uyulmaması, teslim tarihimle ilgili hâlâ net bir gün söylenmemesi ve müşteri olarak bu şekilde oyalandığımı hissetmem nedeniyle pişman oldum ve firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Kayıt olurken tarafıma belirtilen Kasım teslim tarihinin, söz verdikleri şekilde tekrar sistemde düzeltilmesini ve aracımın bu taahhüde uygun olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştır. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
Aracımın teslim tarihi Kasım olarak söylendi, ancak sistemde Aralık olarak gösterildi. Peşinatımı ödedim, defalarca aradım, personel özür diledi ama sorunum çözülmedi ve çalışanlar bana yalan söyledi. Şu anda araç teslimatı hâlâ net değil ve kimse yardımcı olmuyor.
