İmzalı Ödeme Planına Aykırı %45 Faiz Artışı Ve Geri Ödeme Talebi

Aralık 2025’te Çorum Katılım Evim şubesinde 2***9 sözleşme numarası ile 1.250.000 TL tutarında araç finansmanı için sisteme kayıt oldum. Kayıt sırasında müşteri temsilcisi M***** A****, sözleşmedeki tutar haricinde farklı bir ödeme yöntemiyle ödeme yapabileceğimi belirtti. Bunun üzerine kendisinden bu ödeme yöntemine ait taksit bilgilerini içeren ıslak imzalı, kaşeli ve şirket mail adresinden gönderilmiş yazılı bir ödeme planı talep ettim ve bana bu planı iletti.

21 Ocak 2026’da Katılım Evim’den, sözleşmeden kaynaklı belirli bir taksiti ödemezsem teslimatımın erteleneceğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bunun üzerine M***** A****’un Katılım Evim’e ait telefonuna WhatsApp üzerinden bu mesajı ilettim; kendisi de bu mesajı dikkate almamam gerektiğini, yazılı olarak gönderdiği ödeme planına göre gerekli düzenlemelerin yapılacağını ifade etti. Ben de sürecimi bu yazılı‑imzalı‑kaşeli ödeme planına ve kendisinin yazılı beyanına güvenerek devam ettirdim.

Bugün Çorum Katılım Evim şubesine gittiğimde, daha önce tarafıma şirket maili üzerinden gönderilen yazılı‑imzalı‑kaşeli ödeme planına göre işlem yapamayacaklarını, oranların değiştiğini ve ödeme bedelinin artık %45’e çıktığını, bu nedenle yeni bir ödeme planı yapılması gerektiğini söylediler. Yazılı belgeyi ve taahhüdü veren personelin işten ayrıldığını, bu taahhüdün kendileri açısından bir öneminin olmadığını, sistemden çıkmak istersem de ödediğim 87.500 TL katılım bedelini iade etmeyeceklerini açıkça ifade ettiler.

Şirketin kendi personeli tarafından, şirket mail adresi üzerinden gönderilen, imzalı ve kaşeli resmi ödeme planının ve yazılı taahhütlerin, sadece ilgili personel işten ayrıldı diye yok sayılması bana göre hukuken ve ahlaken kabul edilemez bir durumdur. Ben Katılım Evim’e, bizzat kendi personellerinin yazılı ve imzalı olarak taahhüt ettiği koşullara güvenerek giriş yaptım ve bu çerçevede ödeme yaptım.

Katılım Evim’den, personelleri tarafından tarafıma yazılı‑imzalı‑kaşeli şekilde ve şirket mail adresinden gönderilerek taahhüt edilen sözleşme ve ödeme planının eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Eğer bu taahhütleri yerine getirmeyeceklerse, o zamana kadar ödediğim 87.500 TL katılım bedelimin yasal faiziyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.