İade Edilmemiş 70.000 TL Organizasyon Ücreti

07.09.2026 tarihinde Katılımevim İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinde araç almak için tasarruf finansman sözleşmesi yaptım. 1.000.000 TL için 150.000 TL peşinat, 30.000 TL taksit ve 70.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Organizasyon ücretinin 35.000 TL’si IBAN’a havale/EFT, 35.000 TL’si ise kredi kartımdan 4 taksit olacak şekilde çekildi.

14.09.2026 tarihinde 14 günlük cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrıldım ve tarafıma SMS ile 24.09.2026 tarihinde yatırdığım ücretlerin tamamının iade edileceği bilgisi gönderildi. Ancak bu tarihte sadece peşinatım ve ödediğim ilk taksit, yani toplam 180.000 TL hesabıma iade edildi, 70.000 TL tutarındaki organizasyon ücretim iade edilmedi.

01.10.2026 tarihi itibarıyla, 7 gündür hem çağrı merkezi hem de şube ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği, iade ile ilgili inceleme yapıldığı ve tarafıma bilgi verileceği söyleniyor; fakat somut bir dönüş yapılmıyor ve net bir cevap alamıyorum. SMS ile ayrılışımın ve 24.09.2026’ta iade yapılacağının onaylanmasına rağmen, 260906365 numaralı üyeliğime ait 70.000 TL’lik organizasyon ücretim halen tarafıma ödenmemiş durumdadır.

Cayma hakkımı yasal süresi içinde kullanmış olmama rağmen belirtilen iade tutarının tamamının tarafıma yatırılmamasının gerekçesinin açıklanmasını ve 70.000 TL’lik organizasyon ücretimin, IBAN ve kredi kartı çekimleri dahil olmak üzere eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.