to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Garantisi İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu 31 Bin TL Kesintisi
Nisan 2026 tarihinde Katılım Evim’in Giresun şubesinde 500.000 TL’lik sisteme dahil oldum. Sisteme girerken bana cayma garantisi olduğu, çekilişlere katılacağım ve istemem durumunda sistemden çıkabileceğim söylendi. Ancak verilen bu bilgiler gerçeği yansıtmadığı için mağdur oldum.
Süreç içinde çekilişlere dahil edilmediğimi fark ettim ve ayrıca temsilcinin yanlış yönlendirmeleri nedeniyle araç aldığım için sistemden çıkmak istedim. Bana daha önce “5 ay sonra çıkış yapabilirsiniz” denildiği halde, çıkış yapmak istediğimde cayma garantisine rağmen 31.000 TL paramın kesileceği ve iade edilmeyeceği söylendi.
Yaşadığım görüşmede temsilci son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslup kullandı, “Paranızı alamazsın, bizim oldu paranız” şeklinde ifadelerle konuştu. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de bu tutarın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarara uğradım.
2604F7B338 numaralı dosya/sözleşme kapsamında, kesintisi yapılan 31.000 TL’nin haksız yere alındığını düşünüyorum. Yanlış bilgilendirmenin ve temsilcinin tutumunun incelenmesini, cayma garantisi kapsamında bu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştır. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
Cevabı alamadım
