to read complaints and reviews, or file yours.Ara Ödeme İle Erken Tahsisat Tarihi Sözünün İhlali
Katılımevim’in sabit ödemeli sistemi ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025’te başvuru yapmadan önce Katılımevim Adana Çukurova şubesindeki görüştüğüm temsilcim, 5. Aydan sonra ara ödeme veya toplu ödeme yapmam durumunda tahsisat tarihimin erkene çekilebileceğini açıkça söylemişti. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum.
Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetlerini arayarak ara ödeme yaparsam tahsisat tarihimde nasıl bir değişiklik olacağını sordum. Ancak bu kez bana böyle bir uygulamalarının olmadığını, tahsisat tarihimin hiçbir şekilde değişmeyeceğini ilettiler. Başvuru öncesi verilen sözlerle şu an söylenenler tamamen çelişiyor ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
Sözleşme numaram 2***2’dir. Katılımevim’den, başvurmadan önce bana ifade edildiği şekilde, ara ödeme yaparak tahsisat tarihimin erkene çekilmesini ve tarafıma verilen sözün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Aradılar ve mağduriyetimle alakalı bir şey yapmayacaklarını söylediler, mağduriyetim giderilmedi dediğimde sizin için temsilcinizi değiştiriyoruz dediler. Sonuç odaklı bir yaklaşım olmadı yine olan müşteriye olmuş oldu bir daha katılımevim ya da herhangi bir iştirakisine uğramayı bile düşünmüyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmişti. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştı. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
Bizi de mağdur ettiler. Şirkette seni dikkate alacak kimse de yok. Üstelik tüm platformlardan engelliyorlar yazma diye. Bu site bile 7 gündür şikayetimi yayınlamıyor.