to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Gönderilen Paranın İadesi Bir Haftadır Yapılmadı
4 Ekim tarihinde, Katılım Evim Bursa Osmangazi şubesine yanlışlıkla 15.000₺ para transferi gerçekleştirdim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade işlemi yapılacağı söylendi. Talep edilen dilekçeyi de yazıp ilettim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen param henüz geri iade edilmedi.
İşlemle ilgili dekontum mevcut olup, sürecin daha fazla uzamadan ivedi şekilde sonuçlandırılmasını ve paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Katılım Evim ile ilgili yanlış gönderilen para iadesi konusunda Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Şikayetimde, tüm gerekli bilgileri (işlem detayları, müşteri numarası vb.) eksiksiz şekilde ekledim ve hesabımda kullandığım sedat***[email protected] adresiyle başvuru yaptım. Uygulama üzerinden sadece “Kontrol ediliyor” şeklinde bir bildirim aldım, fakat başka bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir dönüş alamadım.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
7 ekimden beri size her yerden ulaştım halen değerlendirmeye almadınızmı 1hafta oldu ayıptır paramı gönderin.
Merhaba Sedat Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Hesabınıza yanlışlıkla gelen parayı 1haftada ancak geri gönderdiniz. 5dakika lik işi niye bu kadar uzatıp insanları mağdur ettiniz. Sisteminizde sıkıntılar var sizi artık kimseye önermeyeceğim bu konuyu her yerde anlatacağım.
Teşekkürler
