to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Sonrası Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunu
Katılım Evim Antalya Şubesi üzerinden konut finansmanı için 23 Ekim tarihinde 170.000 TL ödeme yaptım. Ancak yanlış bilgilendirme nedeniyle bu ödemeyi gerçekleştirdikten sonra, 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istedim. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, ödemenin bankaya ulaşmadığı belirtiliyor ve herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Sözleşme numaram: 251011033, müşteri numaram: 2510B20BC7. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Cayma hakkımı kullanmak için başvurdum ancak sözleşmenin iptal edilip edilmediğiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi.
Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
AA
Merhaba Nuran Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
Paranızı alabildiniz mi? Katılım evimden.