to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Katılım Ev Çarşı Şubesinde Eksik İade Ve Söz Verilen Hizmet Bedelinin Uygulanmaması
Ümraniye Katılım Ev Çarşı Şubesi'nde ev için katılım sistemine dahil oldum. İlk görüştüğümde, bana kesin olarak 125.000 TL hizmet bedeli alınmayacağı, sadece 85.000 TL ödeyeceğim söylendi. Bu söze güvenerek bankadan kredi çektim ve ödemelerimi yapmaya başladım.
Daha sonra fark ettim ki, yatırdığım paralar hizmet bedeline aktarılmış ve sistemde ödemelerim sanki 125.000 TL hizmet bedelini tamamlıyormuşum gibi işlenmiş. Yani başta verilen sözle fiili uygulama tamamen çelişiyor. Şubede görüştüğüm temsilci K**** Bey’e durumu ilettim ancak iptal edeli yaklaşık 20 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bana sözleşme ve bilgilendirme evrakları da verildi fakat hepsi gerçekte yaşananla uyumsuz ve benim açımdan boşa çıkmış durumdadır.
Sistemi iptal ettikten sonra bana sadece 18.770 TL geri ödeme yapıldı, bunun dışında kalan tüm param hâlen iade edilmedi. Bu süreçte ödediğim geri kalan tüm tutarların da eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurup dava açmayı düşündüğümü de açıkça belirtmek istiyorum. Ümraniye şubesindeki bu mağduriyetimin acilen incelenerek giderilmesini ve paramın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Katilim Evim Ümraniye Çarşı şubesine giderek sisteme kayıt oldum. Şubedeki görevli, hizmet bedeli olarak benden 125.000 TL alınacağını söyledi. Bu tutarı veremeyeceğimi söyleyince, kendileri bana 85.000 TL ödememin yeterli olacağını, bu şekilde işlem yapabileceklerini belirttiler. Ben de buna güvenerek kredi çekip 85.000 TL ödedim.
Daha sonra sistemde taksitlerimin sanki 125.000 TL üzerinden tamamlanmış gibi işlendiğini fark ettim. Durumu anlayınca hemen iptal talebinde bulundum ve şimdiye kadar toplam yaklaşık 145.000 TL ödeme yaptığımı gördüm. İptalden sonra ise sadece 18.770 TL iade edildi, geri kalan tutar tarafıma ödenmedi.
Tüm bu süreç sadece yaklaşık 1 aylık bir dönem içinde yaşandı. Şube ile ve yetkili kişilerle görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım. Elimde sözleşme ve ödeme dekontları bulunmaktadır. Tarafıma sadece 18.770 TL iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, yatırdığım geri kalan tüm paramın eksiksiz şekilde derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Hasan Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmenizin “Temel Unsurlar” kısmı incelendiğinde; Organizasyon Ücreti Oranınızın %10 olduğu bilgisi yer almaktadır. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
125000 TL isteyim sonra 85000 TL verin siz deddediginiz sonrada benim taksit paramı 125000 TL tamamladınız size yatırdığım para 85000t ben yatırdım parayı bilirim derhal bütün paramın iadesini istiyorum
Sağ olun
Katilim ev derhal paramın iadesini istiyorum o size verdiğim para kredi çektim ne zorlukta borçları verdim derderhal paramın iadesini istiyorum
