to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim'de Yanıltıcı Sözleşmeler Ve Mağduriyet
24 Eylül 2024 tarihinde Katılımevim'in Gaziantep Şubesi'ne giderek ev için 1 milyon 750 bin tl üzerine görüşmeler yaptık. Müşteri temsilcisi h. Y. Tarafından bize öncelikle "Çekilişe girin şansınızı deneyin. Çıkmazsa aynı tutar için 500-600 bin peşinat yatırarak birkaç ay sonra söz konusu tutarı alırsınız" dedi. Borcumuzun da 1 milyon 250 bin tl civarında olacağı söylendi. Katılımevim'in müşteri temsilcisine güvenerek bunu kabul ettik. Alelacele sözleşme imzalatıldı. Bize bir gün öncenin tarihi atılarak sözleşme imzalatıldığını daha sonra fark ettik. Anında 155 bin 750 TL organizasyon bedeli karttan çekildi. 17 Ekim'de bize çekilişle çıkmadı. Ertesi gün daha önce konuşulana dayanarak şubeye gittik ve söz konusu ara ödemeyi yaparak peşinatlı sistemden devam etmek istedik. Ancak konuşulanın dışında bize bu kez tutarın %70 artırılacağı ve buna göre ek organizasyon bedeli istendi. Bize söylenenin bu olmadığını daha önceki konuşmamızı anlattık ancak tavırlar da söylenenler de değişti. Bir sonraki güne randevu verildi ama gittiğimizde ilgili müşteri temsilcisinin ne hikmetse o gece başka şubeye tayini çıktığı söylendi ve telefonlarımıza çıkmadı. Şube müdürü bizimle görüşmedi. Biz de organizasyon bedelimizin iade edilmesini ve çıkışımızı istedik ancak kabul edilmedi. Bize sadece çekilişi beklerken ödediğimiz 10 bin 938 TL tutarındaki ilk taksit iade edildi. Katılımevim'in bu şubesindeki sözler, beyanlar tamamen insanları sisteme dahil edip mağduriyet oluşturmak üzerine kurulu. Umarım bizim yaşadığımız mağduriyeti başkaları da yaşamaz. Herkesin dikkat etmesini ve buradan uzak durmasını tavsiye ediyoruz.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Nihat Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüsahsını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmeniz incelendiğinde sözleşmenizin 7. maddesinde de belirtildiği gibi; “Çekilişli sözleşmelerden çekilişsiz (sabit) sözleşmeye geçiş veya mahsup yapılamaz. Çekilişli sözleşmeden çekilişli sözleşmeye geçiş yapılmak istenmesi durumunda, sözleşme tutarını %70 oranında artırmak ve oluşan organizasyon ücret farklarını peşin ödemek kaydıyla değişiklik yapılabilir. Bu durumda müşterilerimiz için yeniden tahsisat tarihi belirlenir.” Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; yasal süreci geçen müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Suç sizde birazda 14 gün cayma süreci var o sürede size verilen sözleşmeyi okusaydınız bu duruma dusmezdiniz. Bende fuzul da yaşadım benzer olayı eve gidip sözleşmeyi detaylı okuyunca bir sürü yalanını yakalandım 2 gün sonra gidip iptal ettim istediğim şekilde gunceledik Allah şükür 6. Ayda aldık evi