to read complaints and reviews, or file yours.Tahsisat Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet
Katılımevim Gebze Şubesi'nde müşteri numaram 240222135 ile yaptığım sözleşmede, tahsisat işleminin ağustos ayında gerçekleşeceği belirtilmişti. Ancak ağustos ayı bitmesine ve bugün 5 Eylül olmasına rağmen tahsisat işlemi hâlâ yapılmadı ve bu konuda mağdur ediliyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi 15 dakika içinde dönüş yapacağını söyledi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Taksitlerimi düzenli olarak ödememe rağmen tahsisatımın gecikmesi nedeniyle ev alımım gecikecek ve bu durum beni psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Ayrıca, verilen sözlerin tutulmaması kurumunuza olan güvenimi de sarstı.
Tahsisatımın acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle tahsisat gecikmesinin yarattığı mağduriyetin de ayrıca giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Nermin Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.10. maddesinde belirtildiği üzere; “Sözleşme bedelinin tahsisatı; Tahsisat tarihi olarak bildirilen ayda üyeden istenilen evrakların tamamlanması, tahsisata hak kazanılmasına ilişkin tüm koşulların yerine gelmesi şartı, Müşteri’nin yazılı talep ile göstereceği satıcı konumundaki üçüncü kişilere hesaben ödenecektir. Tahsisat, çekilişlerde belirlenen ayın 20 sinden sonra, takip eden ayın sonuna kadar yapılır. Ancak her halükârda tahsisat süresi, KATILIMEVİM’in talep ettiği evrakların üye tarafından temin edilmesinden başlar.” Tahsisat süreciniz başlatılmıştır ve Tahsisat Uzmanımız tarafından takip edilmektedir. Tahsisat tarihiniz Uzman personelimiz aracılığıyla tarafınıza iletilecektir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler.
Katılım evime katılmayın. Ben katıldım pişman oldum. Katılım evim holding sahibi olurken. Siz ev sahibi olamazsınız. Sistem katılımcıları ev sahibi yapmak üzere değil. Katılım evim ve onlar gibi finans şirketlerini Holding sahibi yapmak üzere kurulmuştur. Sadece benim katıldığım gruptan katılım evim ( eski parayla 26 trilyon ) yeni parayla 26 milyon hizmet parası almaktadır. Yaptıkları hizmet ise sadece çekiliş adı altında tane top çevirmek. Ve bizden topladıkları parayı çalıştırıp kadar eden katılım evim müşterilerine hiçbir kadar kadar payı vermemektedir. Düşününki sizden aldığı para ile altın alırken katılım evim sizin paranızla para kazanırken size hiçbir kadar payı vermemektedir. Bu yüzden katılım evime katılmayın.