Engelli Aileye Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Katılımevim Bursa Yıldırım şubesinde Mart 2025 tarihinde ev finansmanı için sözleşme imzaladık. Anapara kapsamında 4 ay boyunca düzenli taksit ödemesi yaptık. Ancak eşimin ortopedik engelli olması, benim işitme engelli olmam, yaklaşık 1 yıldır devam eden tedavi sürecim ve kirada oturmamız nedeniyle 7 aydır hiçbir şekilde taksit ödeyemiyoruz ve maddi olarak tamamen çıkmaza girmiş durumdayız.

Bu süreçte durumu defalarca anlatmamıza rağmen bize insani ve vicdani hiçbir kolaylık sağlanmadı. Daha önce telefondan yazıştığım temsilcinin işten ayrıldığı, numarayı başka temsilcinin kullanacağı söylendi ve yazışmalarım da silinmiş durumda. Şubeye gittiğimde ise bir görevli ya ödemelere devam etmem ya da sözleşmeyi iptal etmem gerektiğini, organizasyon ücretini geri alamayacağımı, beğenmiyorsam istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Engelli ve ciddi sağlık sorunlarımız ile kirada oluşumuz göz önüne alınmadan, son derece kaba ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım.

Ayrıca kurum tarafından her arandığımızda mağduriyetimizi gidermek yerine şartların ve baskının daha da ağırlaştırılmaya çalışılması bizi psikolojik olarak da çok yıprattı ve derinden üzdü. Artık taksitleri ödeyebilecek gücümüz kalmadığı için sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğimiz anapara ile birlikte organizasyon ücretimizin de tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Engelli ve ağır sağlık sorunları yaşayan bir aile olarak içinde bulunduğumuz çaresizliğin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.