İşsizlik Ve Engelli Bakımı Nedeniyle Sözleşme Feshi Ve Ücret İadesi Reddedildi
Katılımevim Tasarruf Finansman A.Ş. ile çekilişli ev 200 gruba dahil oldum. 18.07.2025 tarihinde 340.000 TL tutarında organizasyon ücreti ve yaklaşık 400.000 TL’lik ev için artırmalı sisteme göre toplam 6 ay taksit karşılığında 120.000 TL ödeme yaptım. İşsiz olduğumu, ödeme gücümün olmadığını ve bedensel engelli abime bakmak zorunda olduğumu en başından beri özellikle belirtmeme rağmen bu sisteme dahil edildim.
Daha sonra yaşadığım maddi zorluklar nedeniyle tasarruf adı altında ödediğim tüm tutarların iadesini talep ederek sözleşmenin feshedilmesini istedim ve fesih sebebi olarak da açıkça işsiz olmamı, ödeme yapamayacak durumda olduğumu ve engelli abime bakmak zorunda olduğumu belirttim. Buna rağmen Kepez Katılımevim şubesine (Emek Mahallesi Yeşilırmak Caddesi, temsilcim M***** Ç*******) yönlendirildim. Şubeye kendi el yazımla hazırladığım fesih ve iade talep dilekçemle gittim, ancak ısrarla şirketin hazırda bulunan fesih dilekçesini imzalamam istendi. Bana verilen dilekçede organizasyon ücretini geri alamayacağıma dair açık bir ibare olduğunu görünce, bu şartı kabul etmediğim için imzalamadım.
Hem ödediğim organizasyon ücretinin hem de şimdiye kadar ödediğim tüm taksit tutarlarının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sözleşme numaram 2***3 olup, içinde bulunduğum zor durum da dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmişti. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştı. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi





