to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Sonrası İade Sorunu
Isparta Katılımevim şubesi ile 26.10.2024 tarihinde sözleşme imzaladık. Sonrasında 02.11.2024 tarihinde cayma hakkımızı kullanarak ayrılmak istediğimizi bildirip para iadesi için birkaç tane form doldurduk. 14 günlük cayma hakkımızın sonunda bile talebimiz işleme alındıysa en geç 21.11.2024 tarihine kadar paramızın iade edilmesi gerekirdi. Ancak şubedeki müşteri temsilcimizi aradığımızda bile iadenin yapıldığını, paranın bankada bekletildiğini beyan ediyor. Müşteri hizmetleri bilgi vermiyor. Cayma hakkının kullanımından sonra iade 14 gün içinde yapılmalı. Biz 14 günlük süreyi çoktan geçtik. Sırf bu iade ve caymalar yüzünden insanların size güveni kalmıyor. Eğer Katılımevim'den bir yetkili durumu incelemek isterse 241026347 sözleşme numarasından söylediklerimi doğrulayabilir. Bu arada, sırf yalancı konuma düşmemek adına sözleşmeye dair ödemeler benim adıma yapıldı ama sözleşme eşim adına düzenlendi. Bundan sonra da kimseye sizi önermeyeceğimi beyan ederek iyi geceler dilerim.
Merhaba Mustafa Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Dilara hanıma ilgisi ve mağduriyetimizi giderdiği için çok teşekkür ederim. Keşke Isparta şubesi çalışanlarında Dilara hanım gibi işinin ehli kişiler olsaydı markanızı herkese tavsiye edebilirdim.
Bende Şubat 18 sözleşme imzaladım 14 gün dolmadan sözleşmemi fesih edeceğim hangi evrakları doldurmam gerek yardımcı olur musunuz