Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Devlet Katkısı Şeffaf Değil, Erken Çıkışta Birikimim Silinecek

Sevda
29 Aralık 2025 18:08731

Katılım Emeklilik üzerinden 10349759 numaralı sözleşmem ile yaklaşık 10 aydır bireysel emeklilik sistemine düzenli ödeme yapıyorum. Bugüne kadar toplamda 10.000 TL civarı ödeme yapmış olmama rağmen, sistemde görünen birikim tutarım 10.436 TL civarında ve devlet katkısının birikimime yansımadığını fark ettim. Bu durum üzerine detaylı incelediğimde, sadece benden kesinti yapıldığını, devlet katkısının ise net ve şeffaf biçimde görünmediğini anladım.

İptal talebinde bulunduğumda ise tarafıma, paramın neredeyse tamamının “yanacağı” ve iade edilmeyeceği yönünde bilgi verildi. Ne müşteri hizmetleri ne de görüştüğüm yetkililer, kesintilerin ve devlet katkısının durumunu açık ve anlaşılır bir şekilde izah edemedi; “biz de bilmiyoruz” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım.

Bireysel emeklilik sisteminde, müşteri 5 yıldan önce ayrılmak isterse devlet katkısının ilgili mevzuata göre kesilmesi, kalan tutarın ise müşteriye ödenmesi gerektiğini biliyorum. Benim de talebim, devlet katkısı ile ilgili yasal çerçeve ne ise ona uygun şekilde işlem yapılması, haksız ve orantısız kesintiler uygulanmadan, içerdeki birikimimin tarafıma iade edilmesidir.

Devlet katkısı adı altında benden kesilen veya tarafıma yansıtılmayan tutarların ve birikimimin durumunun şeffaf şekilde açıklanmasını, yasal haklarım doğrultusunda birikimimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

1 Destek
30 Aralık 2025 08:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Sevda
Sevda
9 Ocak 10:24

Sorunum kesinlikle çözülmedi 5 yıl geçmeden iptal edemezsiniz paranızın tamamını keseriz dediler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

BES İptalinde Birikimlerimin Çoğu Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

Beyza
5 Eylül 2025 09:521.944

"Para iadesi ile ilgili işlemlerin sorunsuz şekilde gerçekleştirildiği için teşekkür ederim. İlginiz ve hızlı çözümünüz için memnuniyetimi belirtmek isterim."

BES İptalinde Gecikme Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Gülbahar
9 Aralık 2025 14:501.534

Katılım Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 03.11.2025 tarihinde iptal talep formunu ilettim...

1

BES İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmeyen Kesinti

Serhat
27 Ağustos 2025 21:201.087

Katılım Emeklilik’te 2 yıl boyunca bireysel emeklilik sözleşmemi düzenli olarak ödedim. 11-15 Ağustos tarihleri arasında...

Katılım Emeklilik'ten Birikimimin Eksik Ve Gecikmeli Ödenmesi

Esra
27 Ağustos 2025 17:26897

Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sistemine yaklaşık iki yıl boyunca düzenli ödeme yaptım. Sisteme başlarken istediği...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Katılım Emeklilik 2 Aylık 2500 TL'me El Koydu!

Katılım Emeklilik2 Aylık 2500 TL'me El Koydu!

Profil fotoğrafı
Murat
Katılım Emeklilik Müşterilerinin Poliçe Bilgilerini Bana Gönderiyor!

Katılım EmeklilikMüşterilerinin Poliçe Bilgilerini Bana Gönderiyor!

Profil fotoğrafı
Cihad
Katılım Emeklilik İptal Ettiğim BES Paramı Alamadım!

Katılım Emeklilikİptal Ettiğim BES Paramı Alamadım!

Profil fotoğrafı
Melike
Katılım Emeklilik Vaat Edilen Hizmet Verilmedi!

Katılım EmeklilikVaat Edilen Hizmet Verilmedi!

Profil fotoğrafı
Olgun
Katılım Emeklilik T. S. S İle İletişim Ve Randevu Sorunu (1 Aydır)

Katılım EmeklilikT. S. S İle İletişim Ve Randevu Sorunu (1 Aydır)

Profil fotoğrafı
Özkan
Katılım Sağlıkta Provizyon Çilesi

Katılım SağlıktaProvizyon Çilesi

Profil fotoğrafı
Ferhat

Öne ÇıkanKonular