BES İptalinde Birikimlerimin Çoğu Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti


Katılım Emeklilik üzerinden 10349759 numaralı sözleşmem ile yaklaşık 10 aydır bireysel emeklilik sistemine düzenli ödeme yapıyorum. Bugüne kadar toplamda 10.000 TL civarı ödeme yapmış olmama rağmen, sistemde görünen birikim tutarım 10.436 TL civarında ve devlet katkısının birikimime yansımadığını fark ettim. Bu durum üzerine detaylı incelediğimde, sadece benden kesinti yapıldığını, devlet katkısının ise net ve şeffaf biçimde görünmediğini anladım.
İptal talebinde bulunduğumda ise tarafıma, paramın neredeyse tamamının “yanacağı” ve iade edilmeyeceği yönünde bilgi verildi. Ne müşteri hizmetleri ne de görüştüğüm yetkililer, kesintilerin ve devlet katkısının durumunu açık ve anlaşılır bir şekilde izah edemedi; “biz de bilmiyoruz” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım.
Bireysel emeklilik sisteminde, müşteri 5 yıldan önce ayrılmak isterse devlet katkısının ilgili mevzuata göre kesilmesi, kalan tutarın ise müşteriye ödenmesi gerektiğini biliyorum. Benim de talebim, devlet katkısı ile ilgili yasal çerçeve ne ise ona uygun şekilde işlem yapılması, haksız ve orantısız kesintiler uygulanmadan, içerdeki birikimimin tarafıma iade edilmesidir.
Devlet katkısı adı altında benden kesilen veya tarafıma yansıtılmayan tutarların ve birikimimin durumunun şeffaf şekilde açıklanmasını, yasal haklarım doğrultusunda birikimimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Katılım Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 03.11.2025 tarihinde iptal talep formunu ilettim. Buna rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. BES poliçe numaram 6276774’tür. Bu süre...

Katılım Emeklilik’te 2 yıl boyunca bireysel emeklilik sözleşmemi düzenli olarak ödedim. 11-15 Ağustos tarihleri arasında iptal işlemi için gerekli evrakları ilettim ve 27.08.2025 tarihinde tarafıma ödeme yapıldı. Ancak, bana önceden herhangi bir kesinti yapılacağı bilgisi verilmedi. Sözleşme numaram...

Konu: rızam dışında BES’e dahil edilmem, bilgilendirme yapılmaması ve 16.000 TL birikimin 1.996 TL’ye düşürülmesi Katılım Emeklilik tarafından adıma, hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve hiçbir onayım alınmadan bireysel emeklilik sistemi (BES) sözleşmesi açılmıştır. Bu işlem, hem hukuken geçersizdir ...
Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sistemine yaklaşık iki yıl boyunca düzenli ödeme yaptım. Sisteme başlarken istediğim zaman çıkabileceğim ve sadece erken caymada kesinti olacağı bilgisi verildiği için güvenip katıldım. Ancak ayrılma talebim sonrasında, yaklaşık 3600 TL birikimimden kesintilerle ...










Yorumlar