to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabımda Aşırı Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Katılım Emeklilik’te yaklaşık 2 seneyi aşkın süredir 3009 Online Pratik Bireysel Emeklilik Planı’nda birikim yapıyordum. Nakit ihtiyacım oluştuğu için 10.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak BES hesabımın iptalini talep ettim. Görüşme sırasında, ana paradan ciddi oranda kesinti yapılacağı ve bugüne kadar oluşan fon gelirlerinden de hiçbir şekilde ödeme alamayacağım sözlü olarak bildirildi.
Toplam 78.000 TL birikimim olmasına rağmen tarafıma sadece 46.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Bu kadar yüksek kesintiyle karşılaşacağımı ne başta ne de süreç içinde bu kadar net ve açık şekilde anlamamı sağlayacak bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, mümkünse hiçbir kesinti yapılmadan, yatırdığım ana paramın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu mümkün olmuyorsa da yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumda olan ya da BES’e girmeyi düşünen kişilerin bu durumu bilerek hareket etmesini istiyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Katılım Emeklilik’te 2 yıldan fazla süredir birikim yaptığım BES hesabımı iptal ettim, ancak sadece 46.000 TL ödeme yapılacağı ve yüksek kesinti uygulanacağı bildirildi. Müşteri temsilcisi sorunumun çözüme kavuşmayacağını söyledi, bu yüzden talep ettiğim tam iade gerçekleşmedi ve hiç memnun kalmadım.
