to read complaints and reviews, or file yours.BES Ayrılma Sürecim Gereksiz Yere Uzatıldı Ve Yetersiz Bilgilendirildim
Katılım Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi’nden (BES) ayrılma talebimi 6 Ekim’de ilettim. Sözleşme numaram: 9168599. Ancak süreç beklediğimden çok daha uzun sürdü ve tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı. İlk başvuruda sadece ayrılma formu istenirken, 24 Ekim’de tekrar aradığımda ek olarak işten çıkış bildirgesi talep edildi ve işlemin başlangıç tarihi olarak da 24 Ekim baz alındı. Halbuki başvurumun 6 Ekim’de başladığı açıkça ortada.
Çağrı merkezi üzerinden iki kez aramama rağmen net bir cevap alamadım ve yasal olarak 20 iş günü içinde tamamlanması gereken süreç neredeyse iki ayı bulacak. Tüm belgelerimi eksiksiz iletmeme rağmen işlemlerim gereksiz yere uzatıldı.
Başvurumun 6 Ekim’den itibaren geçerli sayılarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
