to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastel Butik adlı firmadan Instagram üzerinden 3 adet takım elbise sipariş ettim ve toplam 2.500 TL ödemeyi 01.02.2026 tarihinde EFT ile gerçekleştirdim. Bana, siparişimin 02.02.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi verildi.
Belirtilen tarihte kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeyince, durumu sormak için tekrar Instagram üzerinden firmaya ulaşmak istedim ancak hesabın kapatıldığını ve iletişim kurabileceğim başka hiçbir kanallarının olmadığını gördüm.
Hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle ödediğim 2.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kastel Butik’ten 24.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden online alışveriş yaptım ve ürün için EFT ile 1.300 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Firma ile Instagram üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde öde...
Kastel Butik isimli Instagram hesabından 26 Aralık günü saat 17.27’de toplam 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi talep ettikleri Akbank’ta bulunan, hesap sahibi M***** B**** adına kayıtlı IBAN hesabına havale/EFT olarak gönderdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargoya...
Kastel Butik’ten aldığım elbisenin ödemesi 18.01.2026 tarihinde fast yöntemiyle iki kez tahsil edildi. Elbise için 1300 TL ödemem gerekirken, hesabımdan 1300 + 1300 TL olmak üzere toplam 2600 TL çekildi. Durumu fark eder etmez firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana, ödeme açıklama kıs...
Bugün saat 16.52’de Instagram’daki Kastel Butik hesabından bir kıyafet siparişi vermek için iletişime geçtim. Ödeme olarak EFT ile n** a** isimli şahsın hesabına 1.300 TL gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş kodumu eksik yazdığım gerekçesiyle iade oluşturacaklarını söyleyip benden tekrar para...
Instagram’daki Kastelbutik sayfasından 26.01.2026 tarihinde toplam 1.300 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sayfaya defalarca mesaj yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Daha önce bu hesapla ilgili olums...
Yorumlar