to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, Instagram Hesabı Kapatıldı
Kastel Butik adlı firmadan Instagram üzerinden 3 adet takım elbise sipariş ettim ve toplam 2.500 TL ödemeyi 01.02.2026 tarihinde EFT ile gerçekleştirdim. Bana, siparişimin 02.02.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi verildi.
Belirtilen tarihte kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeyince, durumu sormak için tekrar Instagram üzerinden firmaya ulaşmak istedim ancak hesabın kapatıldığını ve iletişim kurabileceğim başka hiçbir kanallarının olmadığını gördüm.
Hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle ödediğim 2.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.02.26 tarihinde Instagram üzerinden alışveriş yapmış olduğum kastel butik isimli marka ne ürünleri gönderdi ne de para iadesi gerçekleşti. Mesajlara da dönüş yapılmadı. Instagram kullanıcı adını da "niseratesettürgiyim" olarak değiştirdi. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
