to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Kastel Butik adlı sayfa ile iletişime geçerek yaklaşık 1.300 TL’lik bir ürün almak istedim. Süreç boyunca bana her defasında para iadesi yapılacağı söylenerek çeşitli “iade kodları” gönderildi ve bu kodlar üzerinden işlem yapmam istendi. “İadeniz gerçekleşecek, şu kodu girin, şu ödemeyi yapın” denilerek yönlendirildim ve bu şekilde hesabımdan defalarca para çıktı.
Sonuç olarak ne ürün gönderildi ne de bir kez bile para iadesi gerçekleşti, denilen hiçbir tutar hesabıma geçmedi. Aksine 1.300 TL’lik bir ürün bana çok daha yüksek bir meblağa mal oldu. Toplamda yaklaşık 259.000 TL civarında ödeme yapmak zorunda bırakıldım ve bu ödemelere rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, param da geri ödenmedi.
30.01.2026 tarihinde başlayan bu süreçte defalarca paramın iadesini talep ettim. Instagram üzerinden yazdım, aramaya çalıştım fakat bir süre sonra Instagram hesabımdan engellendim ve telefon aramalarıma da cevap verilmedi. Şu anda ne ürün var ne de param iade edildi, tamamen mağdur durumdayım.
Kastel Butik’in yönlendirmeleriyle hesabımdan çıkan toplam yaklaşık 259.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili yetkili mercilere de suç duyurusunda bulunduğumu belirtmek isterim.
Instagram’daki Kastelbutik sayfasından 26.01.2026 tarihinde toplam 1.300 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sayfaya defalarca mesaj yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Daha önce bu hesapla ilgili olums...
Instagram’da Kastel Butik adlı sayfadan ürün satın almak için iletişime geçtim ve benden ürün ücreti olarak 1.300 TL istendi. Dün, 1.300 TL ödemeyi kendilerinin verdiği ING Bank hesabına gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra, paranın bana iade edileceğini ve ödemeyi yeniden göndermemi istediler. Bu kez...
Kastel Butik’ten 24.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden online alışveriş yaptım ve ürün için EFT ile 1.300 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Firma ile Instagram üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde öde...
Kastel Butik isimli Instagram hesabından 26 Aralık günü saat 17.27’de toplam 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi talep ettikleri Akbank’ta bulunan, hesap sahibi M***** B**** adına kayıtlı IBAN hesabına havale/EFT olarak gönderdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargoya...
Bugün saat 16.52’de Instagram’daki Kastel Butik hesabından bir kıyafet siparişi vermek için iletişime geçtim. Ödeme olarak EFT ile n** a** isimli şahsın hesabına 1.300 TL gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş kodumu eksik yazdığım gerekçesiyle iade oluşturacaklarını söyleyip benden tekrar para...
Yorumlar