to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Koltuk Ücreti Karşılığı Tek Koltuk Hakkı Verilmedi Ve Personel Kaba Davranış Sergiledi
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.00 Antalya Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gidecek olan, PNR numarası 1A603ZM8D olan sefer için kızım adına 35 numaralı tekli koltuğu özellikle seçerek ve ekstra ücret ödeyerek bilet aldım. Amacım, kızımın yolculuğunu daha güvenli ve konforlu hale getirmekti.
Ancak otobüse biniş sırasında aracın küçük bir otobüsle değiştirildiğini, tekli koltuk düzeninin kalmadığını ve kızımın yanına erkek yolcu verildiğini öğrendik. Hem ödediğimiz ekstra ücretin karşılığı olan tek koltuk hakkı verilmedi hem de kızım istemediği halde bu şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakıldı. Üstelik bu durum ile ilgili olarak görevli personelin tavır ve davranışları son derece kaba ve umursamazdı.
Ödediğim fazla ücretin tamamının iadesini, ayrıca yaşadığımız mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum. Yolcuya haber verilmeden araç değişikliği yapılması ve sonrasında sergilenen kaba tavırların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
