to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaspersky uygulamasına, özellikle VPN özelliğini kullanabilmek için 2024 yılı Nisan ya da Mayıs ayında Plus üyelik satın aldım. Windows 11 yüklü bilgisayarımda uzun süre sorunsuz bir şekilde VPN’i kullandım. Ancak Aralık ayına doğru gelen bir güncellemeden sonra VPN tamamen kullanılamaz hâle geldi.
Güncellemeden sonra VPN’i aktif etmeye çalıştığımda bağlantı ekranında “Lütfen bekleyin, bu hatayı çözmek için çoktan çalışmalara başladık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama “bağlanıyor” ibaresinde kalıyor, fakat hiçbir şekilde bağlantı kurulmuyor. Kendi sitenizden en güncel sürümleri indirip yeniden kurmayı denedim ancak sorun değişmedi.
Bu süreçte düzgün bir şekilde muhatap olabileceğim, derdimi detaylıca anlatabileceğim bir destek kanalı da bulamadım; sadece birkaç başlı sebep üzerinden sınırlı yardım alabiliyoruz. Ücretini ödediğim ve güncellemeye kadar sorunsuz çalışan bir hizmetin, bir güncelleme sonrası tamamen işlevsiz hâle gelmesini kabul etmiyorum.
Plus üyeliğimi özellikle VPN için aldığım ve Aralık ayındaki güncellemeden bu yana VPN’i hiç kullanamadığım için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Kaspersky Plus VPN uygulamasını indirdim ve ilk olarak 68 TL ödeyerek 1 aylık abonelik kullandım. Bitmesine 4 gün kala, 1 yıl 1 cihazlık yeni bir abonelik satın aldım ve 293,99 TL ödeme yaptım (müşteri/sipariş numaram: 49VHXH3UNQD). Ancak 1 aylık aboneliğim bittikten sonra, satın aldığım 1 yıllık VP...
Kaspersky VPN hizmetini Windows bilgisayarımda kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür uygulama hiçbir şekilde bağlantı kurmuyor. Uygulama sürekli bağlanıy...
VPN&Security by Kaspersky Plus aboneliğim bulunmaktadır ve bu aboneliğimin bitiş tarihi, App Store abonelik bilgilerimde açıkça 13 Ağustos 2026 olarak görünmektedir. Buna rağmen, bugün sabah itibarıyla VPN hizmetini kullanamamaya başladım. Uygulamaya girdiğimde, zaten devam eden aboneliğim olmasına...
Kaspersky’nin kendi sitesinden daha önce satın aldığım Kaspersky VPN Secure Connection aboneliğim, 24 Aralık tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 549 TL çekilmiştir. Ürünü aktif olarak kullanmadığım ve aboneliği iptal etmeyi unuttuğum için bu tutarın iadesini talep ediyorum. Ödeme işle...
Yorumlar