Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ödenen Sipariş 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Şirketten Yanıt Gelmedi

Ankara
Kaşarcızade
130
Ankara'nın Teşekkür Mesajı
“Ürünüm geldi sorunu çözdüler teşekkür ederim”

14 Eylül tarihinde Instagram üzerinden Kaşarcızade adlı firmadan tereyağ ve kaşar peyniri siparişi verdim. 13712677 numaralı siparişime ait 1.368,57 TL ödemeyi VakıfBank üzerinden peşin olarak yaptım ve siparişimin onaylandığına dair mail aldım.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Şikayetvar’da da aynı sorunu yaşayan başka kişilerin olduğunu gördüm ve endişem daha da arttı.

Ücretini ödediğim halde ürünlerimi teslim alamadığım için mağdur durumdayım. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Ankara
1 Ekim 16:45

Ürünüm geldi sorunu çözdüler teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

İsmail
Kaşarcızade
680

"Ğtemmuz 2026 başlarında Kaşarcızade firmasından tereyağı ve kaşar peyniri siparişi verdim. Siparişimle ilgili önce ciddi bir gecikme yaşadım ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetimin hemen ardından firma tarafından arandım, özür dilendi ve ürünlerimin 1–2 gün içinde kargoya verileceği sözü verildi. Bu kez belirtilen süre içinde gerçekten kargoya verildi ve yaklaşık 2 gün sonra siparişime ulaştım. Yaşanan ilk aksaklığa rağmen, sürecin sonrasında ilgilenilip mağduriyetimin giderilmiş olmasından memnun kaldım ve bu yaklaşım için teşekkür etmek istiyorum. Firma tarafından ayrıca bir telafi ya da başka bir işlem talebim bulunmuyor."

1 Destek