Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

Kaşarcızade firmasından Kars şehrinde bulunan işletmeleri üzerinden 7 Eylül tarihinde 13712507 numaralı sipariş ile toplam 3.482,57 TL tutarında çeşitli peynir ve gıda ürünü siparişi verdim. Hem Instagram sayfalarında hem de tarafıma gelen SMS’te siparişlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen siparişim bu süre içinde kargoya verilmedi.

Bunun üzerine firmayı aradığımda, telefona çıkan bayan 10 Eylül tarihinde ürünlerin kargoya verileceğini söyledi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına ve sipariş üzerinden 6–7 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim kargoya verilmedi. Gecikmenin üzerine bir de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması güvenimi tamamen sarstı.

Bu saatten sonra bu firmadan alışveriş yapmak istemiyorum ve 13712507 numaralı siparişime ait 3.482,57 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişim en kısa sürede iptal edilip ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.