Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hızlı İade Talebi

Esra
Kaşarcızade
64

Kaşarcizade.com internet sitesinden 14 Ağustos 2026 tarihinde 13712031 numaralı siparişle kaşar, sucuk ve tereyağı satın aldım. Üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Kargoya Hazır” yazıyor.

Instagram üzerinden firmaya mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem bekleme süresinin bu kadar uzaması hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. 2200 TL ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım, ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo bilgisi paylaşıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilip teslim edilmesini istiyorum. Ürünler gönderilmeyecekse de 2200 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartıma hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

İsmail
Kaşarcızade
640

"Ğtemmuz 2026 başlarında Kaşarcızade firmasından tereyağı ve kaşar peyniri siparişi verdim. Siparişimle ilgili önce ciddi bir gecikme yaşadım ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetimin hemen ardından firma tarafından arandım, özür dilendi ve ürünlerimin 1–2 gün içinde kargoya verileceği sözü verildi. Bu kez belirtilen süre içinde gerçekten kargoya verildi ve yaklaşık 2 gün sonra siparişime ulaştım. Yaşanan ilk aksaklığa rağmen, sürecin sonrasında ilgilenilip mağduriyetimin giderilmiş olmasından memnun kaldım ve bu yaklaşım için teşekkür etmek istiyorum. Firma tarafından ayrıca bir telafi ya da başka bir işlem talebim bulunmuyor."

1 Destek