Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen Tereyağı Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı

S.birsen
Kaşarcızade
135

Kaşarcızade adlı firmadan 8 Ağustos 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden toplam üç adet tereyağı siparişi verdim. Yaklaşık 2.700 TL tutarında olan siparişimin ödemesini EFT ile gerçekleştirdim, dekontum ve sipariş onay ekranım da mevcut. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmaya hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesi alınmış bir siparişin bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve ulaşılabilir kimsenin olmaması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını, aksi halde ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

İsmail
Kaşarcızade
531

"Ğtemmuz 2026 başlarında Kaşarcızade firmasından tereyağı ve kaşar peyniri siparişi verdim. Siparişimle ilgili önce ciddi bir gecikme yaşadım ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetimin hemen ardından firma tarafından arandım, özür dilendi ve ürünlerimin 1–2 gün içinde kargoya verileceği sözü verildi. Bu kez belirtilen süre içinde gerçekten kargoya verildi ve yaklaşık 2 gün sonra siparişime ulaştım. Yaşanan ilk aksaklığa rağmen, sürecin sonrasında ilgilenilip mağduriyetimin giderilmiş olmasından memnun kaldım ve bu yaklaşım için teşekkür etmek istiyorum. Firma tarafından ayrıca bir telafi ya da başka bir işlem talebim bulunmuyor."

1 Destek