Kasap Döner Şubesinde Sipariş Bildirimi Yokluğu Ve Uzun Bekleme Süresi

15 Ekim Perşembe günü akşam saat 18.00–19.00 civarında ailemle birlikte İstanbul Bağcılar 212 AVM içindeki Kasap Döner şubesine gittik. Siparişi verirken ismimizi aldılar ve hazır olunca haber vereceklerini söylediler.

Aradan neredeyse 1 saate yakın süre geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu sormak için kasaya gittiğimde ise hiçbir personelin siparişten haberi olmadığını, herkesin birbirine sorup durduğunu gördüm. Ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yaşanan mağduriyet için özür dilendi.

Ailemle birlikte hem uzun süre bekletilmemiz hem de bu kadar düzensiz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmamız nedeniyle Kasap Döner’den büyük hayal kırıklığı yaşadık. Bu şubenin personel ve sipariş yönetimi konusunda acilen uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.