Peşinat Gönderildi, Sipariş Bilgisi Ve Canlı Destek Yok

Kasabaticaret.com internet sitesi üzerinden kredi kartsız, vadeli olarak İffalcon 55u95a model televizyon satın almak istedim. Bu işlem için S*** K***** adına 5.890 TL peşinatı banka havalesiyle göndermem gerektiği belirtildi ve ben de 20.10.2026 tarihinde ödemeyi gerçekleştirdim. Toplamda 24 ay vade ile yaklaşık 42.000 TL tutarında bir alışveriş yapmış oldum.

Peşinatı göndermeme rağmen firma tarafından bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünün kargolandığına dair SMS, e-posta ya da site üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Ödeme öncesinde aktif görünen canlı destek bölümü ve WhatsApp hattı şu anda tamamen pasif durumda ve çevrimdışı görünüyor.

Yaklaşık yarım saat önce tekrar kontrol ettiğimde de ne WhatsApp hattına ne de canlı desteğe ulaşabildim, herhangi bir yetkiliye erişemiyorum. Bankamla henüz görüşme yapmadım ancak internet sitesinin dolandırıcılık amacıyla kurulmuş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Ödediğim peşinat tutarının tarafıma iadesini, siparişimin ve kişisel bilgilerimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu konuda acilen tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.