to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2026 tarihinde bayramın birinci günü Karya Family Resort oteline her şey dahil konseptiyle giriş yaptık, odamız bize ancak saat 15:30’da teslim edildi. Üç aile olarak toplamda neredeyse 100 bin tl ödeyerek 27–30 Mayıs 2026 tarihleri için rezervasyon yaptırdık ancak aldığımız hizmet ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamıyor.
Çocuklara dağıtılan dondurmalar resmen buz gibi, yenmeyecek haldeydi. Ana yemek çeşitleri son derece yetersizdi. Gece aperatif olarak sadece iki çeşit çorba vardı ve çorbalardan birinin içinde zeytin çıkınca, adeta akşamdan kalan yemeklerden çorba yapılmış izlenimi verdi. Gece çorbası servisinde çorba kaşığı bile yoktu, restoranda muhatap bulamadık, kimseye derdimizi anlatamadık.
Barın gece 00:00’a kadar açık olduğu söylenmesine rağmen saat 21:00’den sonra ne şeftali suyu ne de herhangi bir meyve suyu bulabildik, hiçbir şey kalmamıştı. Tatlı olmayan bir alkol hazırlamalarını rica ettiğimizde sadece vişne suyuyla içecek yapmaya çalıştılar. Animasyon ise neredeyse yok denecek kadar kötü, havuz kenarında müzik açtırmaya çalıştığımızda adeta “ya” der gibi baştan savma bir cevap alıyoruz, eğlence adına hiçbir şey yok.
Şu an hâlâ otelde konaklamaya devam ediyoruz ve 3 günümüz daha var. Bayramın birinci günü sezonu tam açmadan, animasyon ekibi ve genel hizmetler hazır olmadan misafir kabul etmeleri bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğimiz ücret ve vaat edilen hizmetler düşünüldüğünde yaşadıklarımızı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, konaklamamız devam ederken yaşadığımız mağduriyetin acilen telafi edilmesini, hizmet kalitesinin derhal düzeltilmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz şekilde standartlara uygun hizmet verilmesini talep ediyorum. Bir daha asla bu otele gelmeyi düşünmüyorum.
Otel işletmesinde ciddi temizlik ve bakım sorunları vardı. Her yer kirliydi, oda kapılarının üzerinde arılar yuva yapmıştı. Tuvaletler halka açık tuvaletler gibi kokuyordu, nefes almak imkânsızdı. Odanın içindeki klima çalışmıyor, balkon ve gardırop kapıları bozuktu. Hiçbir yere bakım yapılmamıştı, ...
1 Haziran - 8 Haziran tarihleri arasında konakladık. Kötü yorumları okuyarak ve endişeyle geldik, fakat bu kadarını da beklemiyorduk. Korktuğumuz başımıza geldi. İlk akşam yemeğimizde makarna aldık çünkü makarna dışında alınabilecek kayda değer bir şey yoktu. Makarna ise yapış yapış ve kupkuruydu, y...
3 Eylül 2025 – 10 Eylül 2025 tarihleri arasında Karya Family Resort’ta 4. Katta, 2404 numaralı odada 7 gece konakladık. Tatilimiz boyunca otelin temizlik hizmetlerinden ve personel ilgisizliğinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Odamızda suyla ilgili sıkıntı vardı, yerler fayans olmasına r...
Merhaba, İzmir Özdere Karya Family Resort'ta tatildeyiz. Tatilimizin 5. gününde odamızda kocaman bir böcek çıktı. En önemlisi, 5 ve 10 yaşındaki çocuklarım çok korktular ve bir an önce eve gitmek istediklerini söylediler. Yetkililere durumu ilettiğimde oda değişikliği yapıldı fakat çocuklarımın kork...
Otel konum olarak çok iyi, ama hizmet açısından sıfır. İlk olarak, aile odaları gerçekten çok büyük; başka da övülecek bir yanı pek yok. Tatilin üçüncü günü, kat görevlisiyle üç gündür konmayan sıvı sabun ve normal sabun için tartıştık. Eşimin yüzüğü odada kaybolmuştu, yatakların altına bakayım dedi...
Yorumlar