Karya Family Resort’ta Temizlik Ve Hizmet Eksiklikleri Hayal Kırıklığı Yarattı

18-21 Eylül tarihleri arasında Karya Family Resort Otel’de 2506 numaralı odada konakladık. Konaklamamız boyunca oda temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Her gün kapının önüne bıraktığımız bardaklar dahi alınmadı, oda temizliği hiç yapılmadı. Bu durumu defalarca otel yetkililerine ilettik fakat hiçbir çözüm sunulmadı.

Yemeklerde de büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Her gün aynı yemekler çıkıyor, yemeklerin üstünde sinekler bulunuyordu ve yemek almak için en az 15 dakika kuyrukta bekliyorduk.

Ayrıca Beach barda da sürekli uzun süre sıra beklemek zorunda kaldık. Bu durumu otel müdürü dahil yetkililere ilettim ve çözüm olarak ikinci bir bar açılması veya ek personel görevlendirilmesi gerektiğini belirttim. Ancak bu konuda da herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Otelin kendisinden yaptığımız rezervasyon için toplamda 30.000 TL ödeme yaptık. Bu kadar ücret ödememize rağmen, olması gereken temel hizmetlerin hiçbirini alamadık. Otel yönetiminden yaşadığımız bu olumsuzluklarla ilgili açıklama bekliyorum.