to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 – 10 Eylül 2025 tarihleri arasında Karya Family Resort’ta 4. Katta, 2404 numaralı odada 7 gece konakladık. Tatilimiz boyunca otelin temizlik hizmetlerinden ve personel ilgisizliğinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Odamızda suyla ilgili sıkıntı vardı, yerler fayans olmasına rağmen hiç süpürülmedi veya silinmedi, havlular ise değiştirilmedi. Temizlik konusunda hiçbir özen gösterilmediğini gözlemledik.
Yemek çeşitliliği çok azdı ve hijyen sıfır düzeyindeydi. Sunulan yiyeceklerin kalitesi de beklentimizin çok altındaydı. Havuzda bulunan şezlonglar kalitesizdi, şemsiyeler ise hem yetersiz hem de oldukça kalitesizdi.
Alakart restorana rezervasyon yaptırmamıza rağmen, gittiğimizde rezervasyonumuzun olmadığı söylendi. Resepsiyonla görüşüp tekrar rezervasyon yaptırdık, fakat restorana tekrar gittiğimizde “yerimiz yok, alamayız” cevabını aldık. Restoran personelleri, aşçısı ve garsonu ise yaşadığımız sorunlarla ilgilenmek yerine, “bizim sorunumuz değil” diyerek bizi başlarından savdılar.
Yaşadığımız tüm bu sorunlarla ilgili otel yönetimiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştük fakat hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir özür, iade veya telafi teklif edilmedi. 7 gece için yaklaşık 100 bin tl ödeme yapmamıza rağmen, aldığımız hizmet sıfır düzeyindeydi. Benim tek isteğim, bu hizmet anlayışı ve davranışlar düzelene kadar başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için insanların bu oteli tercih etmemesi.
18-21 Eylül tarihleri arasında Karya Family Resort Otel’de 2506 numaralı odada konakladık. Konaklamamız boyunca oda temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Her gün kapının önüne bıraktığımız bardaklar dahi alınmadı, oda temizliği hiç yapılmadı. Bu durumu defalarca otel yetkililerine ilettik faka...
24 Temmuz - 31 Ağustos 2023 tarihleri arasında Karya Family Resort’ta 3608 numaralı Proma odada 7 gece 8 gün konakladık. Otel genel olarak çok pis ve hijyenik değildi. Çalışanlar ilgisizdi, hiçbir konuda yardımcı olmadılar. Yemeklerin kalitesi çok düşüktü, iki kez midemiz bozuldu. İçecekler ise oldu...
28-31 Ağustos 2025 tarihlerinde İzmir Karya Family Resort’ta, Tatil Rüyası üzerinden standart oda ve her şey dahil paket ile konakladık. Ne yazık ki bu tatil, hayatımızın en kötü deneyimi oldu. Otele ilk girişte verilen oda kirliydi, itirazımız üzerine başka bir odaya geçtik fakat yeni oda da beklen...
29 Ağustos 2025 tarihinde her şey dahil konseptiyle Karya Family Resort’ta konaklamak üzere giriş yaptık. Ancak, havuzların hijyenik olmaması ve genel temizlik seviyesinin çok düşük olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ayrıca, otelde sunulan yemekleri tükettikten sonra ailecek baş dön...
4-6 Eylül 2025 tarihlerinde Karya Family Resort Hotel’de, 3511 numaralı odada S***** S***** adına 2 gece 3 gün konakladım. Konaklama ve restoran hizmetlerinden ciddi şekilde memnun kalmadım. Oda temizliği konusunda, odamızda sıvı sabun eksikti ve tuvalette böcek gördüm. Restoranda ise balık çorbası ...
Yorumlar