Yoğun Mağazada Deneme Yapamadan Alınan Defolu Elbise İadesi Reddedildi

Karum Rouge mağazasından 18.03.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Mağaza o kadar kalabalıktı ki, içeride neredeyse 100 kişi vardı ve bu nedenle ürünü mağazada deneme imkanım olmadı. Eve geldiğimde elbiseyi denediğimde bedeninin büyük olduğunu ve ayrıca ürünün defolu olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ertesi gün, yani 20.03.2026 tarihinde elbiseyi kargo ile iade olarak gönderdim. Ancak iadem kabul edilmedi ve tarafıma “Görerek, deneyerek, dokunarak aldığınız ürünler için iade bulunmamaktadır, online olarak alışveriş yaptığınız takdirde tabii ki iademiz bulunmaktadır.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürünü mağazada yoğunluk nedeniyle fiilen deneyememe ve ürünün defolu çıkmasına rağmen iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Defolu olan ve beden olarak da uymayan bu elbisenin iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.