to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Sürecinde Kargo Ücreti Kesintisi Ve Hediye Çeki Sorunu
3 Haziran 2025 16:182.120
Gerçekten çok yazık. Karum Rague'dan aldığım ürün bedenime uymadı ve iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünü gönderirken kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi, bu şekilde gönderdim. İki gün içerisinde dönüş yapıldı ve hediye çeki tanımlandığını gördüm. İade istediğimi belirtmek için aradığımda, 1300 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğunu; ancak iade yaparken kargo ücret bedeli kadar, yani 80 TL'nin yatırdığım paradan kesileceğini söylediler. Hem kargoyu gönderirken para ödüyorum hem de iade sırasında 80 TL eksik ödeme alıyorum. Bu durumun mantıklı olmadığını düşünüyorum.
