İade Sürecinde Kargo Ücreti Kesintisi Ve Hediye Çeki Sorunu

Aldığım ürünün bedeni küçük geldiği için ve iade kabul edilmediği için ürün değişimi yapmak istedim. Ürünü ücretsiz bir şekilde gönderdim, değişimim kabul edildi fakat ödemiş olduğum ürün ücretinden kargo adı altında 100 TL kestiler ve hediye çeki tanımladılar. Yeni ürün almak istediğimde ise 150 TL...

Aldığım elbise bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ilk başta bana para iadesi yapılmayacağını, sadece ürün değişimi yapılabileceğini söylediler. Daha sonra başka bir numaradan para iadesinin yapılacağını belirttiler. Ben de ürünü kargo ile iade et...

Karum Rouge’un kendi sitesinden 818WM7291V numaralı siparişimle aldığım trençkot, büyük geldiği için hiç kullanmadan iade ettim. Ürün açıklamasında “1500 TL ve üzeri kargo ücretsiz” yazmasına rağmen, ürünü iade ederken kargo şirketine 83 TL ödedim, ayrıca iade tutarı kredi kartıma yatırılırken Karum...

Siteden ürün almadan önce. Siteye değişimin olup olmadığını sordum evet tabii ki de değişim var denildi. Bunun üzerine siteden dört parça ürün aldım. Ancak ürünlerden bir tanesini bedenini yanlış yollamışlar bunun için değişim yapmak istediğimi söylediğimde. Kargo ücretinin tarafıma ait olduğunu söy...

Daha önce almış olduğum ürünlerden biri istediğim gibi olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade hediye çeki olarak tarafıma tanımlandı. Sonrasında hediye çekinin üzerine ilave ederek tekrar alışveriş yaptım ve aynı kazaktan iki adet aldım. İkisi arasında 3-4 cm uzunluk farkı vardı. Kusurlu ürün...