to read complaints and reviews, or file yours. 
Karum Rouge’un kendi sitesinden 818WM7291V numaralı siparişimle aldığım trençkot, büyük geldiği için hiç kullanmadan iade ettim. Ürün açıklamasında “1500 TL ve üzeri kargo ücretsiz” yazmasına rağmen, ürünü iade ederken kargo şirketine 83 TL ödedim, ayrıca iade tutarı kredi kartıma yatırılırken Karum Rouge tarafından 80 TL daha kesinti yapıldı. Toplamda 163 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
İade süreciyle ilgili sitede hiçbir bilgi yer almıyordu. WhatsApp hattından nasıl iade edebileceğimi sorduğumda, bana sadece bir kod verildi ve kargo ücretinin 80 TL civarında olacağı söylendi. Ancak, hem gönderirken hem de iade tutarında kesinti yapılması haksızlık. Ayrıca, kargo ücretinin iade edilmeyeceğine veya iki kez kesileceğine dair sitede hiçbir açıklama yoktu.
Karum Rouge’dan, tarafımdan kesilen toplam kargo ücretinin iadesini ve iade süreçlerinin daha açık şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Gerçekten çok yazık. Karum Rague'dan aldığım ürün bedenime uymadı ve iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünü gönderirken kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi, bu şekilde gönderdim. İki gün içerisinde dönüş yapıldı ve hediye çeki tanımlandığını gördüm. İade istediğimi belirtmek için aradığımda, ...
18.03.2025 tarihinde bir etek aldım mağaza teslimi seçtim için mağazadan almam gerekti. Sonrasında mağazan alamayacağım için tarafıma kargolanmasını istedim. Ve minimum 85 TL olan kargo ücretini kabuk ettim. Bugün tarafıma kargo geldi ve gerekli ücreti ödedim yalnız ürün bedeni bana olmadı. Karum Ro...
Ozsarıcam’dan Instagram üzerinden iki adet bluz satın aldım. Ürünler standart kalıp olarak belirtilmişti ancak gelen bluzlar XS-S beden kadar küçük olduğu için iade talebinde bulundum ve 2 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünleri kargo dahil 838,1 TL ödeyerek al...
İlk kez sipariş verdiğim firmadan aldığım jean, büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Ancak ürünün kargo iade bedelinin 45 TL olduğunu görünce bundan vazgeçtim. Ürünü incelediğimde renk farklılıkları fark ettim ve fotoğraflarını firmaya ilettim. Bunun üzerine firma, ürünü geri göndermemi istedi...
733EN8462Y numaralı siparişimle kendi sitenizden uzun kol bluz aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim ve iade işlemini Samsun’dan DHL kargo ile gerçekleştirdim. Hem ürünü satın alırken hem de iade ederken kargo ücretini ben ödedim. Ancak buna rağmen, ürün bedelinden ayrıca 160 TL kargo ücreti kes...
Yorumlar