Planlanan Saate Ulaşmayan Çamaşır Makinesi Teslimatı

Media Markt’tan 22.06.2028 tarihinde bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün Kartur taşıma firması tarafından 10.00–15.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında herhangi bir teslimat yapılmadı ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Genelde şikayet eden, sorun çıkaran biri değilim; aksine bu tür durumlarda anlayışlı olmaya çalışan bir müşteriyim. Buna rağmen yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak hem Media Markt müşteri hizmetleriyle hem de Kartur müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözecek, teslimatla ilgili net ve olumlu bir geri dönüş alamadım. Şu an ortada ne ürün var ne de güven veren bir bilgilendirme.

Sipariş numaram 315 962 128’dir. Aldığım çamaşır makinesinin en kısa sürede, gecikme olmadan ve zarar görmemiş şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.