Kartur Grup Kartur Kargom 6 Gündür Kayıp, Teslimat Ve Bilgi Alamıyorum

Mevlüt · 2025-12-11T17:26:34+03:00

Media Markt üzerinden satın aldığım ve 7331067624 kargo takip numarasıyla Kartur Lojistik firmasına teslim edilen ürünüm, 1 Aralık tarihinde kargoya verilmiş ve 6 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmamıştır. Sistem üzerinde de herhangi bir hareket bilgisi görünmemektedir. Yaklaşık 6 gündür gecikme yaşanmasına rağmen kargonun ne durumda olduğuna dair firmadan hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne ürünümün nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Ürünümün bulunduğu yerin tespit edilerek, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kartur Grup

Sayın Müşterimiz, Teslimat numaranız ile ilgili gerekli kontrolü sağlayabilmemiz için, lütfen sipariş numaranızı ve teslimat adresinizin il/ilçe bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgiler tarafımıza ulaştığında teslimat süreciniz hemen kontrol edilerek size net bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Mevlüt

Haber bekliyorum hala

Kartur Grup

Sayın Müşterimiz, Media Markt üzerinden satın aldığınız ve 7331067624 kargo takip numarasıyla tarafımıza yönlendirilen ürününüzle ilgili yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız mağduriyeti anlayabiliyoruz. Tarafımızca yapılan kontrollerde, sistem üzerinde henüz hareket görülmediği doğrulanmıştır. Bu kapsamda Media Markt mal kabul birimi ile iletişime geçilmiş olup ürününüzün tarafımıza ulaşması beklenmektedir. Ürün tarafımıza ulaştığı anda planlamaya alınacak ve en kısa sürede adresinize yönlendirilecektir. Süreci yakından takip ettiğimizi ve ilgili birimlerle koordinasyon halinde gerekli hızlandırma talebinde bulunduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuz için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Mevlüt

Umarım süreç hızlanır ve daha fazla mağdur edilmeyiz birkaç gün daha bekleyip gelişme olmazsa iptal edip ücret iadesi isteyeceğim

Kartur Grup

Sayın Müşterimiz, Media Markt üzerinden satın aldığınız ürününüzle ilgili yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız mağduriyeti anlayabiliyoruz. Tarafımızca yapılan son kontrollerde, siparişinizin Şanlıurfa Media Markt mal kabul birimine ulaştığı tespit edilmiştir. Ürününüz planlamaya alınmış olup yarın adresinize teslim edilmesi öngörülmektedir. Süreci yakından takip ettiğimizi ve teslimatın sorunsuz şekilde gerçekleşmesi için ilgili birimlerle koordinasyon halinde olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuz için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Kartur Grup

Sayın Müşterimiz, Media Markt üzerinden satın aldığınız ürününüzle ilgili yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Tarafımızca yapılan son kontrollerde, siparişinizin adresinize teslim edildiği bilgisi teyit edilmiştir. Teslimat sürecinin tamamlanmış olmasından memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, ürününüzü sağlıklı ve keyifli günlerde kullanmanızı temenni ederiz. Her türlü soru ve talepleriniz için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Mevlüt

Ürün bugün elimize ulaştı Kartur firmasından birkaç kez arayıp bilgilendirme yaptılar. Ürünlerin Media Markt İstanbul merkezden dağıtılacak bölgedeki merkeze kendilerinin getirdiğini Kartur firmasının bölgedeki depodan alıp evlere dağıtımını yaptığı bilgisini paylaştılar bu yüzden sorunun kaynağı bence Media Markt dağıtım ağında. Aynı şikayeti onlara da yazmama rağmen ne dönüş yapıldı ne bilgi verildi. 48 saat içinde dönüş yapılacak denilerek oyaladilar günlerce. Hızlı olmasa da güvenli şekilde elimize ulaştırıp öncesinde bilgi verdikleri için teşekkür ederim

Mevlüt

Ürün yerine ulaştı teşekkürler