Ford Kartaş'ta Yanlış Fiyat Bilgisiyle Mağduriyet Yaşadım

22.11.2025 tarihinde Ankara Ford Kartaş yetkili bayisine giderek Ford Puma Gen e 2025 model sıfır araç için yüz yüze görüştüm ve takas ile alım konusunda net bir fiyat bilgisi aldım. Bu bilgiye göre iş yerimde izinlerimi, planlarımı ve tüm düzenimi aracı satın alacak şekilde ayarladım.

25.11.2025 sabahı online kredi başvurusunu bayinin yönlendirmesiyle yaptığımız sırada, telefon üzerinden bana verilen fiyatın değiştiği söylendi. İlk başta araca sunrooflu versiyonun fiyatı söylenmiş olmasına rağmen, daha sonra 'Size sunroof olmayan aracın fiyatını söylemişiz, eğer sunrooflu isterseniz 40 bin TL daha fazla ödemeniz gerekiyor.' denildi. Bu fiyat farkının 'yanlış hesaplama' denilerek sonradan önüme konulmasını kesinlikle kabul etmiyorum; bu hata bana ait değildir.

Bu süreçte hem zamanım hem de planlarım boşa gitmiş, sonuçta araç satışından vazgeçmek zorunda kalmış oldum. Telefon görüşmesinde yalnızca satış temsilcisiyle konuşabildim, müdürün durumdan haberdar olduğu söylense de bundan emin değilim.

Ford Kartaş’ın müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini, verilen fiyat bilgisinin arkasında durmasını ve bu yaşanan yanlış hesaplama ve mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletmesini talep ediyorum.