Süre Sınırı Nedeniyle Yeni Ürün Değişim Talebim Reddedildi

Kayseri’deki Kartal Yuvası şubesinden ablam bana Adidas marka XL beden bir eşofman altı hediye aldı. Ben İstanbul’da yaşadığım için ürünün bana ulaşması kargo ve araya giren yoğunluklar sebebiyle yaklaşık 30 günü buldu.

Ürün etiketli, hiç kullanılmamış ve mağazada satışı hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, sadece 30 günü geçtiği gerekçesiyle bugün değişim talebim kabul edilmedi. Hediye değişim kartım da olmasına rağmen, ürünün değişimini veya iadesini yapamayacaklarını söylediler.

Ürün tamamen yeni durumda ve satışa uygun olduğu halde, yalnızca süre gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum. Etiketi üzerinde, kullanılmamış ve satışı devam eden bu ürün için değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.