Siparişteki Outdoor Mont Eksik Geldi Ve İade Talep Ediyorum

Kartal Yuvası Online üzerinden 18 Şubat Çarşamba günü bir adet outdoor mont ve bir adet sweatshirt/t‑shirt siparişi verdim. Sipariş numaram SIP018453090258’tir. Cumartesi günü kargo elime ulaştığında paketten yalnızca sweat çıktı, siparişini verdiğim outdoor mont ise yoktu. Kargo görevlisine ürünün eksik olduğunu o anda belirttim ancak kendisi kendilerine sadece bu kadar ürün teslim edildiğini söyledi.

Bu durum üzerine defalarca kez ürünümün eksik geldiğini iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde eksik ürünüm kabul edilmedi, hata kabullenilmedi ve sorun çözülmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücretin karşılığında eksiksiz hizmet alamadım.

Eksik gelen outdoor montun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimdeki eksikliğin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.