Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Kabul Edilemez

6 Şubat tarihinde Kartal Yuvası online mağazasından bir t-shirt siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve bu denli gecikme yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimle ilgili ne bir kargo takibi paylaşılmış ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Bu kadar köklü bir markanın online satış ve kargo sürecinde bu ölçüde aksama yaşatması ve müşterisini tamamen habersiz bırakması hayal kırıklığı yaratmaktadır. Sipariş numaram SIP018356310806’dir.

Siparişimdeki ürünün derhal kargolanıp bana ulaştırılmasını, bunun da artık sağlanamayacaksa ödediğim ücretin gecikmeksizin, hiçbir bahane üretilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını bekliyorum.