to read complaints and reviews, or file yours.Beşiktaş Armalı Tişört İlk Yıkamada Bozuldu, İade Kabul Edilmedi!
Kartalyuvası online mağazasından Beşiktaş erkek t-shirt 7425110T3 model tişörtü, SIP017129250003 numaralı siparişimle 899,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada Beşiktaş arması tamamen koptu. Ürünü aldıktan sonra bir süre kullanmadım, kullandıktan hemen sonraki ilk yıkamada bu sorunla karşılaştım.
Yaşadığım bu durum üzerine iade sürecini başlattım; ancak bana iade süresinin geçtiği söylendi. Oysa ürünü aldıktan sonra hemen kullanmak zorunda değilim ve ilk kullanımda bu şekilde bir sorun yaşanması kabul edilemez. Ürün garanti kapsamında değildi ve herhangi bir ek koruma paketim yok. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu da denemedim.
Müşteri temsilcisinin iade süresi geçti ifadesi gerçekten çok üzücü. Biz kulübümüze katkıda bulunabilmek için 200 TL'ye sahtesini alabileceğimiz ürünün 900 TL'ye orijinalini alıyoruz. Ancak geçerli olmayan bir gerekçe ile mağdur ediliyoruz. Şimdi bu bizi korsan ürünler almaya teşvik etmek değil de nedir, soruyorum. Beşiktaş'a zarar veriyorsunuz. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ürünün onarılması, değişimi, farklı bir ürünle değişimi veya bunlar mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili kartalyuvasi. com.tr göndermiş olduğum hasarlı ürünü gerisin geri paketleyip bana göndermiş. Yani hakikaten yazıklar olsun. Söyleyecek söz bulamıyorum. Tenezzül edip bir cevap dahi vermiyorlar. Bu tişörte verdiğim 900 TL beni öldürmez. Ancak bu tavır Beşiktaş'a yara açar. Mesela ben bir daha asla orijinal ürün almayacağım. Çevremdeki herkese de yaşadıklarımı anlatıp almamaları yönünde telkinde bulunacağım. Hayrını görün hiçbir çözüm önerisi sunamadığınız problemimde 900 TL kazandınız. Ama bir müşteri kaybettiniz. Daha da önemlisi itibar kaybettiniz.
