Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Hesaba Giriş Yapılamıyor Ve Sipariş Takibi Yapılamıyor

Beşiktaş Kartal Yuvası’nın web sitesi ve mobil uygulamasıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. 4–5 gün önce verdiğim siparişten sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında doğrulama kodu gönderileceği söylenmesine rağmen ne telefonuma ne de Gmail adresime herhangi bir kod gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Sipariş verdikten sonra ne siparişlerimi takip edebiliyorum ne de sipariş üzerinde bir değişiklik yapma veya iptal etme imkanım var. Hem web sitesi hem uygulama bu konularda son derece yetersiz kalıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım ve bu nedenle sorunumu iletemedim.

Siparişlerimi görüntüleyebilmek, hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve doğrulama kodu sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekirse mevcut siparişimin iptali veya değiştirilmesi konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını ve bu süreçle ilgili bana geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.