Kartal Arena Spor Akademisi Saygısız Tavır

Kartal Arena Anka Spor Kulübü’ne çocuğum için basketbol hizmeti aldık, Ocak–Haziran dönemi için ödememizi peşin olarak elden yaptık. Ancak süreç içinde hem çocuklara karşı tutumları hem de genel üslupları nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Özellikle bazı belirli çocuklarla özel olarak ilgilenilip diğerlerinin geri planda bırakılması ve antrenmanlar sırasında kullanılan saygısız tavırlar bizi son derece rahatsız etti.

Durumdan duyduğumuz rahatsızlığı E***isimli hocalarına söyleyince saygısız bir üslupla konuşup "sizinle muhatap olduğuma şükredin" tarzında cümleler kurdu.

Bu yaşadığımız olumsuzlukları Google üzerinden yaptığımız yorumla dile getirdiğimizde, işletme tarafından iftira niteliğinde söylemlere ve gerçek dışı beyanlara maruz kaldık. Elimizde tüm ödemelere ait makbuzlar bulunmasına rağmen, kamuya açık bir alanda “ödeme yapılmadı” denilmesi kabul edilemez bir durumdur. Buna ek olarak, olumsuz yorumlarımızı sildirmeye çalışıp, sonrasında kendilerine olumlu yorumlar eklettiklerini görmek, işletmenin profesyonellikten ne kadar uzak olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.

Sırf maruz kaldığımız saygısız üslup nedeniyle 6 aylık dönemin son 1,5 aylık kısmına ait peşin ödediğimiz tutarı içeride bırakıp kulüpten ayrılmayı tercih ettik. Buna rağmen kendilerinin hâlâ alacaklıymış gibi davranmaları, hem müşteri memnuniyetine ne kadar uzak olduklarını hem de hatalarını kabul etmek yerine karşı tarafa iftira atmayı tercih ettiklerini göstermektedir.

Makbuzlarımız olmasına rağmen bu kadar rahat yalan söylenmesi, negatif yorumları sildirip kendilerine Google'dan Yıldız vermeleri, bu kuruma güvenilemeyeceğini net biçimde göstermektedir. Bu kadar rahat yalan söyleyen ve olmadıkları bir kurum gibi kendilerini gösteren, ödemeleri inkar eden bir yere çocuk emanet edilir mi siz karar verin!

Garip olan şu ki bir kurumda hadi bir kişi saygısız diyelim de burada nasıl herkesin üslup ve iletişim sorunu var ilginç. İyi bulmuşlar birbirlerini:)

İstediğiniz kadar olumsuz yorumları sildirin, istediğiniz kadar halkı yanıltmak için kendinize puan verip olumlu yorumlar yaptırın! Sonuç olarak iyi bir kurum olsaydınız bunlara ihtiyaç duymazdınız ve kimse bilmese bile siz kendinizin nasıl oyunlar yaptığınızı biliyorsunuz 🙃 helal kazanmak önemli 🤷