to read complaints and reviews, or file yours. 
Orka Sportif Hizmetler Ticaret Limited Şirketi’nin Tuzla Fen Koleji içerisindeki Tuzla Galatasaray Yüzme Okulu adıyla yürüttüğü çocuk havuz eğitimi için 3 yaşındaki oğlumu 03.01.2026 tarihinde 25.000 TL ödeyerek kayıt ettirdim. Kayıt sırasında bir sözleşme imzalattılar, ancak sözleşmede iade sürelerinin yasal sınırların dışında düzenlendiğini daha sonra fark ettim.
Ertesi gün, 04.01.2026 tarihinde deneme dersine gittiğimizde oğlum ortamdan rahatsız oldu, havuza girmek ve orada bulunmak istemedi, sürekli ağlamaya başladı. Çocuğum bu kadar huzursuz olunca, dersler fiilen hiç başlamamışken, aynı gün kayıt iptali ve ücret iadesi talebinde bulunduk. Firma yetkilileri iptal talebimizi aldıklarını, işlemi başlatacaklarını söyleyerek bizi oyaladılar.
O tarihten bu yana yaklaşık 50 kez telefonla aramamıza rağmen sürekli “süreciniz beklemede, ilgileneceğiz” şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün ise tamamen ters bir dönüş yaparak hiçbir şekilde iade yapmayacaklarını ilettiler. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve elimde ödeme dekontum bulunmaktadır. Ayrıca iptal ve iade talebimi elden yazılı dilekçe ile de iletmeme rağmen bu talebim de fiilen yok sayılmış durumdadır.
Eğitim hizmeti fiilen hiç başlamadığı, çocuğum bu ortamda bulunmak istemediği ve iptal talebimi zamanında iletmeme rağmen 25.000 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmemesi hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları’na aykırıdır. Ödemiş olduğum 25.000 TL’nin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Milli Eğitim Bakanlığı başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere yazılı olarak başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Oğlum yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak Tuzla Galatasaray yüzme okulundan yüzme paketi alıyor. Son paketimizi 18.01.2026 tarihinde banka havalesi ile 50.000 TL olarak ödedik ve derslerin 08.02.2026 tarihinde başlayacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte hocaların ayrılması ve yönetimin değişmesi gibi...
Galatasaray Tuzla Yüzme Spor Kulübü’ne 18 aylık oğlumuz için Kasım 2025 tarihinde 20 derslik yüzme paketi satın aldık ve toplam 29 bin tl ödeme yaptık. Ancak bu süreçte oğlumuz havuzdan olumsuz etkilendi, alerji problemi yaşadı ve sağlık açısından devam ettiremeyeceğimiz için kalan dersler için ücre...
Tuzla Galatasaray Yüzme Okulu’na 2025 Mart ayında çocuğumuzu kayıt ettirdik. Kayıt öncesinde, çocuğumuzun adapte olamaması veya bir sorun yaşaması durumunda ne olacağını sorduğumuzda, gerekli durumlarda iade işlemlerinin yapılacağını özellikle belirttiler. Bu güvenceyle kayıt yaptırdık. Kurs süreci...
Kasım 2025 tarihinde oğlumuz K**** için Tuzla GS Kulübü yüzme kursuna kayıt yaptırdık. Kayıt aşamasında bize, biz dersteyken çocuğumuzla ilgileneceklerini, yani çocuğun yalnız bırakılmayacağını ve gözetim altında olacağını açıkça söylediler. Bu bilgiye güvenerek oğlumuz için 6 aylık, 25.000 TL tutar...
Kızım geçtiğimiz ay Galatasaray Tuzla Yüzme Kulübü’nde birebir özel derslere başladı. Tanışma dersimizde bir öğretmenle anlaştık ve bize bu kişinin bebek yüzme eğitimi sertifikasına sahip olduğu söylendi. Ancak kısa süre sonra bu öğretmenin sertifikasının olmadığı ortaya çıktı ve başka bir öğretmenl...
Yorumlar