Kargonomi’nin Habersiz Günlük Kart Çekim Denemeleri Ve Silinemeyen Kart Sorunu

Uzun süredir Kargonomi hesabı kullanıyorum ve ilk bakiye yüklememi 13.02.2025 tarihinde yaptım. Bugün kendi panelleri üzerinden geçmiş işlem hareketlerimi kontrol ettiğimde, ilk yükleme yaptığım günden bu yana sistemin her gün istisnasız üç kez kartımdan para çekmeye çalıştığını gördüm. Excel dökümü aldım ve başarılı/başarısız toplam 1.172 adet para çekme girişimi olduğunu tespit ettim. Bu denemelerin tamamı benim açık onayım dışında, haberim olmadan yapılmış.

Kargonomi tarafı, daha önce bana sadece “bakiye 100 TL altına düşerse otomatik çekim olur” bilgisini vermişti. Ancak bu ay, hesabımın bakiyesi 100 TL’nin çok üzerindeyken yine kartımdan 100 TL çekildi ve bu işlem de benim onayım olmadan gerçekleşti. Bu para çekimleri Nays kartım üzerinden yapılmıştır. Ayrıca sistemde en az bir kartı içeride tutma zorunluluğu bulunduğundan, kart silme işlemi de yapılamamaktadır; kartınızı silemiyorsunuz ve bu durum güven sorununu daha da artırmaktadır.

Yaşadıklarım üzerine WhatsApp hattından yazdım, mail gönderdim ve telefonla aradım; ancak 17 Mart’ta gerçekleşen bu olaydan itibaren 7 Nisan tarihine gelmemize rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. Hem sürekli ve habersiz otomatik çekim denemeleri hem de yapılan gerçek çekim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu ay kartımdan bilgim dışında çekilen 100 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini ve Nays kartıma ait tüm kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Herhangi bir prosedür, açıklama veya gerekçe ile bu ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum; bir lira bile olsa benden habersiz çekilen her kuruşu geri almakta kararlıyım. Kimse bu firmaya güvenmesin; en az bir kartı içeride bırakma koşulu var ve kartınızı silemediğiniz bir sistemle karşı karşıyasınız. Bilgim ve onayım dışında yapılan her türlü para çekim girişimini reddediyor ve bu süreçle ilgili tüm mecralarda şikayetlerimi oluşturmaya, hakkımı aramaya devam edeceğimi bildiriyorum.