Kargonomi Ve Kolay Gelsin Tarafından İzinsiz Gönderi İptali Ve Açıklama Eksikliği

27.07.2026 tarihinde saat 17.31’de Kargonomi üzerinden oluşturduğum ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecek olan gönderimin, hiçbir talebim olmamasına rağmen iptal edildiğini öğrendim. Gönderi detaylarında da gönderinin iptal edildiği açıkça görülmektedir.

Konu ile ilgili hem Kolay Gelsin hem de Kargonomi ile görüştüm. Kolay Gelsin, gönderiyi sistemlerinde tespit edemediğini söyledi. Kargonomi ise önce gönderiyi benim iptal ettiğimi iddia etti, daha sonra bu iddiadan vazgeçip kargo firması hakkında şikayet talebi oluşturduklarını belirtti. Süreç boyunca net ve tutarlı bir açıklama yapılmadığı için mağduriyet yaşadım. Ödediğim tutar tarafıma iade edildi ancak yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet karşılıksız kaldı.

Bu yaşanan hatalı süreç nedeniyle Kargonomi tarafından tarafıma bir promosyon kodu tanımlanmasını ve Kolay Gelsin’in de bu konudaki ihmal ve hatalı işleminden dolayı gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum.