to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Kargonomi firmasının internet sitesi üzerinden kargo gönderimi için bakiye yüklemek amacıyla iyzico aracılığıyla kredi kartımla ödeme yapmak istedim. Kargonomi’nin sitesinde iyzico ile kart kaydedilmeden işlem ilerlemiyor ve kart bilgilerimi kaydettiğim anda herhangi bir onay ekranı veya uyarı olmadan otomatik olarak ücret tahsilatı gerçekleştirildi. Aynı süreçte, Kargonomi’nin bana ilettiği 5091164 ve 5092101 ID’li iki ayrı işlemle birlikte kartımdan toplam 2.200 TL çekildi.
Bu tahsilata rağmen Kargonomi’den hiçbir şekilde hizmet alamadım ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım. Kargonomi’nin WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen cevap verilmedi. Müşteri hizmetleri destek hattını aradığımda 1 saat 3 dakika boyunca hatta bekledim, tam sıra bana gelmişken telefon kapandı. İki farklı e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Sonuç olarak hem para çekildi hem de karşılığında hiçbir hizmet sunulmadı, üstelik muhatap da bulamıyorum.
Biz kullanıcılar her siteyi tek tek araştırıp denetleyemiyoruz, bu nedenle ödeme kuruluşlarına duyduğumuz güvenle kart bilgilerimizi paylaşıyoruz. Iyzico’nun bu firmayla çalışarak, onay ekranı dahi olmadan otomatik tahsilata imkan vermesi benim açımdan ciddi bir güven kaybına yol açtı. Ödeme kuruluşu olarak iyzico’dan, böyle durumlarda kullanıcıyı korumasını, süreçleri daha şeffaf ve güvenli hale getirmesini ve en azından ulaşılabilir, güvenilir iş ortaklarıyla çalışmasını beklerdim.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, Kargonomi üzerinden iyzico aracılığıyla gerçekleştirilen ve hizmetini alamadığım tüm tahsilatların tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Telefonda uzun süre hatta beklediğime dair kayıtlarım, WhatsApp yazışmalarım ve gönderdiğim e-postalar elimde mevcuttur. Bu işlemlerin ivedilikle incelenmesini, kart bilgilerimin bu firmayla ilişiğinin tamamen kesilmesini ve iade süreci ile alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşananlar sebebiyle iyzico’dan şikayetçiyim.
Kargonomi hesabımın silinmesi için 15 Aralık 2025 tarihinde ilk kez mail atarak talepte bulundum. Hesabımda bulunan bakiyenin de banka hesabıma iade edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen hesabım silinmediği gibi, hiçbir onayım olmadan banka hesabımdan para çekilip kullanmadığım kargo profiline...
Kargonomi adlı firmaya kısa süre önce üye oldum ve standart kargo hizmetini kullanmaya başladım. Hesabımda biriken bakiyem ile gönderilerimi sorunsuzca yapıyordum. Ancak yaklaşık 1 ay önce, gece saat 1 civarında, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan 100 TL civarında bir para çekildi. Bu işlemle ...
Kargonomi üzerinden gönderi yapmak için sisteme kayıt oldum. '49 TL’den başlayan kargo' vaadiyle cazip görünen sistem, uygulamada tam bir hayal kırıklığına dönüştü. İlk gönderimde belirtilen fiyatın çok üzerinde bir ücret tahsil edildi. Üstelik barkod oluşturma aşamasında sistem hata verdi, fakat kr...
Kargonomi platformunda kayıtlı bir kullanıcıyım. Hesabımda mevcut bakiye bulunmasına rağmen, onayım ve bilgim dışında sistem üzerinden yetkisiz bir para çekimi gerçekleştirilmiştir. Bu haksız işlem üzerine 6 Ocak tarihinde, çekilen tutarın ve mevcut bakiyemin iadesi talebiyle tarafınıza e-posta gön...
Kargonomi hesabımda kayıtlı olan kredi kartımı güvenlik nedeniyle silmek istedim. Ancak bu işlem sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabiliyormuş eklerken hemen ekleniyor. Silerken haftalarca uğraştırıyorlar ve 5 gün önce e-posta yoluyla talebimi ilettim. Tarafıma sadece “talebiniz kayıt altı...
Yorumlar