Yanlış Fatura Kesimi Nedeniyle Maddi Kayıp Ve İlgisizlik Mağduriyeti Yaşıyorum

Yaklaşık 4 aydır Kargonomi üzerinden yaptığım işlemlerde faturalar, kendi vergi levham üzerine kesilmesi gerekirken, eski T. C. Kimlik numarasına kesiliyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; telefon, WhatsApp ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından başvurdum. Doğru vergi levhası bilgilerini birçok kez paylaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.

Yanlış fatura kesilmesi nedeniyle yaklaşık 15.000 TL maddi zarara uğradım; gider olarak gösteremediğim için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Kargonomi firmasının hiçbir şekilde ilgilenmemesi ve geri dönüş yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Talebim, faturaların bundan sonra doğru vergi levham üzerine kesilmesi ve geçmişte oluşan maddi zararlarımın karşılanmasıdır. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.