Kargola a. Ş. Şikayeti

Manuka’dan vermiş olduğum siparişim 5 Ocak 2026 tarihinde Kargola firmasına teslim edilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Gönderime ait kargo takip numaram 258126301563 olmasına rağmen, sistemde ilerleme görünmüyor ve ürünlerim teslim edilmiyor.

Bu süreçte Kargola müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede yoğunluk olduğu için kargomu dağıtıma çıkaramadıklarını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, ne net bir bilgi verildi ne de yeni bir tarih paylaşılmadı. Tahmini teslimat süresinin neredeyse iki katı kadar gecikme yaşadım ve bu durumda artık kargomu kaybettiklerini düşünmeye başladım.

Heyecanla beklediğim bu ürünlerime bir türlü ulaşamıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.